Wróć do wyszukiwania głosowań
Waga umiarkowana

AI Reklamacje wobec podmiotów rynku finansowego: obowiązek przyjmowania online

10. kadencja · posiedzenie 40 · głosowanie nr 19 · 12 września 2025

Przyjęto

435 za, 0 przeciw (zwykła większość: wystarczy więcej głosów za niż przeciw). Przewaga: 435 głosów.

AI Każdy podmiot rynku finansowego musi przyjmować reklamacje drogą elektroniczną, a odpowiedź na reklamację złożoną online domyślnie przychodzi elektronicznie.

Głosowanie „głosowanie nad całością projektu.” z 12 września 2025 (10. kadencja, posiedzenie 40, głosowanie nr 19). Wynik: przyjęto — 435 za, 0 przeciw, 0 wstrzymało się, 25 nie głosowało. Kluby wg większości obecnych członków — za: PiS, KO, Demokracja, PSL-TD, Konfederacja, Polska 2050, Lewica, Konfederacja KP, Republikanie, Razem. Źródło: Sejm RP

Nowelizacja zobowiązuje wszystkie podmioty rynku finansowego do umożliwienia składania reklamacji drogą elektroniczną. Dotychczas przepis zostawiał im swobodę we wskazywaniu środków komunikacji elektronicznej. Jeśli klient złoży reklamację elektronicznie, odpowiedź w tej formie będzie podstawowa, bez osobnego wniosku. Klient zachowuje prawo do odpowiedzi na piśmie, jeśli o nią poprosi. Według uzasadnienia dotychczas odpowiedzi szły zasadniczo na piśmie, co zmuszało do odbioru papierowej korespondencji.

Ustawa uchwalona przez Sejm — trafia do Senatu.

Źródła — druki sejmowenr 1434nr 1546

Co oznacza Twój głos
ZAKażdy podmiot rynku finansowego musi przyjmować reklamacje drogą elektroniczną, a odpowiedź na reklamację złożoną online domyślnie przychodzi elektronicznie.
PRZECIWPodmioty rynku finansowego nadal same wybierają środki komunikacji elektronicznej do reklamacji, a odpowiedzi co do zasady idą na piśmie.
Co to zmienia

Kogo dotyczyKlienci podmiotów rynku finansowego składający reklamacje oraz same te podmioty

SkutekKlient może złożyć reklamację online i dostać odpowiedź elektronicznie, a na papier musi o to poprosić.

AI Napisane przez sztuczną inteligencję (model językowy): tytuł, opis, „Co oznacza Twój głos” i „Co to zmienia”. Na podstawie danych o głosowaniu i druków sejmowych — może być niepełne albo nieścisłe. Rozstrzyga tekst druku.

Zgłoś błąd

Jak ważna jest dla Ciebie ta sprawa? (od 1 – mało do 10 – bardzo)
Za
435
100%
Przeciw
0
0%
Wstrzymało się
0
0%
Nieobecni
25
z 460 posłów
Głosowało łącznie: 435
Próg przyjęcia: zwykła większość (więcej głosów za niż przeciw)

Jak głosowali

Kluby według przynależności posłów w dniu głosowania.

Klubzaprz.wstrz.
PiS Za17800
KO Za14600
Demokracja Za200
PSL-TD Za3100
Konfederacja Za1600
niezrzeszeni Za400
Polska 2050 Za3000
Lewica Za2000
Konfederacja KP Za300
Republikanie Za100
Razem Za400